Rujukan Laman

Perjanjian Anda dengan 4d8

Setiap akaun yang anda buka dengan kami dimulai dengan perjanjian yang jelas tentang bagaimana kami beroperasi, cara anda bertransaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan…

Akaun dan PengesahanPembayaran dan PengeluaranPerlindungan Data Anda
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
4d8 Perjanjian Anda dengan 4d8
HUBUNGI KAMI

Jalan Hubungan untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat dan ketentuan kami atau bagaimana ia mempengaruhi akaun anda, tim sokongan kami tersedia melalui beberapa saluran.

Sembang Langsung Berbual dengan wakil kami melalui tab sembang dalam akaun anda; mereka boleh menjawab pertanyaan…
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan tertulis kepada alamat sokongan kami dan kami akan membalas dalam 48 jam…
Pusat Bantuan Jelajahi seksyen Soalan Lazim kami yang berisi jawapan tentang bagaimana pembayaran diproses, cara mengubah…
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Memelihara Akaun dan Data Anda

Kami memahami bahawa akaun anda mengandungi maklumat peribadi dan wang anda, jadi kami mengimplementasikan perlindungan yang ketat.

Enkripsi Akaun

Setiap akaun 4d8 dilindungi oleh enkripsi peringkat bank, dan kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Anda boleh menukar kata laluan anda pada bila-bila masa melalui tetapan keselamatan.

Pengesahan Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX memerlukan pengesahan daripada anda dan penyedia pembayaran sebelum wang bergerak. Kami tidak memproses pembayaran yang mencurigakan.

Hak Akses Data Anda

Anda boleh meminta salinan lengkap semua data peribadi yang kami simpan tentang anda, termasuk riwayat transaksi dan maklumat pengesahan, melalui e-mel atau sembang sokongan.

Retensi dan Pemadaman

Kami menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun untuk mematuhi undang-undang kewangan tempatan. Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi selepas tempoh retensi berakhir.

Keputusan Menangguhkan Akaun

Jika kami menangguhkan akaun anda kerana aktiviti mencurigakan, kami akan memberitahu anda dalam masa tiga hari kerja dan menerangkan alasan kami serta cara anda boleh membantah.

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Untuk pertanyaan tentang privasi data atau untuk memfailkan aduan, hubungi pegawai privasi kami melalui sokongan kami; kami akan menyiasat dalam masa 30 hari dan memberitahu anda hasilnya.

Jawapan kepada Pertanyaan Biasa Anda tentang Perjanjian Kami

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya tentang bagaimana syarat dan ketentuan kami mempengaruhi anda, dari cara kami mengesahkan akaun hingga bagaimana anda boleh mengubah atau membatalkan perjanjian anda.

Apabila anda membuka akaun, kami akan meminta nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel dan nombor telefon bimbit anda. Kami akan menghantar kod pengesahan ke e-mel dan SMS anda. Pada dasarnya, anda mesti membuktikan anda adalah pemilik sah nombor telefon dan e-mel itu sebelum anda boleh membuat deposit pertama anda.

Anda tidak boleh mengubah syarat kami, tetapi kami memberitahu anda jika kami mengubahnya. Jika kami mengubah syarat, kami akan menghantar notis kepada akaun anda 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun tanpa penalti jika anda tidak bersetuju dengan perubahan.

Kami menyimpan data anda dengan enkripsi, mengawalnya dengan peraturan akses ketat, dan tidak berkongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Kami juga menjalankan audit keselamatan berkala dan mematuhi undang-undang perlindungan data tempatan untuk memastikan tiada kebocoran atau akses tanpa kuasa kepada maklumat anda.

Kami menyimpan rekod transaksi anda selama tujuh tahun untuk mematuhi peraturan kewangan dan cukai tempatan. Selepas tempoh itu, anda boleh meminta pemadaman lengkap maklumat peribadi anda. Kami akan mengesahkan penghapusan dan memberikan anda pengesahan tertulis dalam masa 30 hari.

Jika kami mengesan aktiviti mencurigakan atau melanggar syarat kami, kami boleh menangguhkan akaun anda sementara kami menyiasat. Kami akan memberitahu anda dalam masa tiga hari kerja dengan alasan spesifik dan memberi anda peluang untuk membalas. Sekiranya pengesiasat selesai dan akaun dipulihkan, kami akan mengembalikan akses anda sepenuhnya.

Ya, anda mempunyai hak untuk meminta salinan lengkap semua maklumat peribadi yang kami simpan, termasuk riwayat transaksi, alamat e-mel dan butiran pengesahan. Hubungi sokongan kami dan kami akan menyediakan fail yang boleh dibaca dalam masa 14 hari, tanpa bayaran.

Kami mengharapkan anda memberikan maklumat yang tepat dan terkini semasa pendaftaran. Jika anda memberikan butiran palsu atau menyalahgunakan akun, kami berhak menutup akun anda dan menahan dana anda sementara kami menjalankan pengesiasat. Anda bertanggung jawab untuk memastikan butiran akun anda tetap betul dan dikemas kini.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Remuk Tembikai 4d8 App Daftar